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FAQ

Comment discuter lors des ateliers visio ?

Afin de discuter lors des ateliers en live, il vous suffit de suivre ces quelques étapes:

Étape n°1: Cliquer sur le bouton converser. Cet icône en forme de bulle est affiché en bas de votre écran . Il peut se nommer : « Converser », « Discussion », « Conversations » ou encore « Discuter »

 

Étape n°2: Envoyer un message. Lorsque vous avez cliqué sur la bulle, une page blanche s’ouvre. En bas de cette page se trouve un espace dans lequel vous pouvez taper votre texte. Vous pouvez alors cliquer :

  • sur la touche « entrée » de votre clavier
  • ou sur le bouton « envoyer » si celui-ci s’affiche sur votre ordinateur.

Quels sont les modes de paiement des ateliers ?

  • Pour Génération Visio: le paiement est effectué par carte bancaire. Génération Visio propose 2 types d’abonnement payants :
    • Un abonnement en paiement immédiat du prix au moment de la souscription, d’une durée initiale de 12 mois, puis reconduit tacitement chaque année pour des périodes successives de 12 mois. Pour cet abonnement-là, il y a un mois d’abonnement qui est gratuit.
    •  Un abonnement en paiement mensuel, reconduit tacitement chaque mois pour des périodes successives d’un mois. Résiliation possible par mail à visio@generationkfe.com avec un préavis de 1 semaine minimum chaque mois avant la date d’anniversaire de souscription du contrat.
  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Il est possible de payer par espèces, carte bancaire ou chèque bancaire pour les séances et les cartes. Pour le Pass, seul le prélèvement automatique est accepté.

Puis-je prendre le Pass sur seulement 1 mois ?

  • Pour Génération Visio: Oui, il est possible de prendre l’abonnement sur seulement un mois. il s’agit d’un un abonnement en paiement mensuel, reconduit tacitement chaque mois pour des périodes successives d’un mois. Résiliation possible par mail à visio@generationkfe.com avec un préavis de 1 semaine minimum chaque mois avant la date d’anniversaire de souscription du contrat.

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Non, le Pass étant un abonnement, il vous engage jusqu’à la fin de l’année scolaire, c’est-à-dire jusqu’en juillet.

À quoi l’abonnement mensuel donne-t-il accès ?

  • Pour Génération Visio: En souscrivant à l’abonnement mensuel ou annuel, vous avez accès au planning et à toutes les activités en illimité, et vous pouvez inviter un proche à participer aux ateliers avec vous.
  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Le Pass est un abonnement mensuel qui vous permet de bénéficier d’une ou ou plusieurs activités par semaine. Grâce à cet abonnement, votre place est réservée toutes les semaines, et ce jusqu’à la fin de l’année scolaire, pour le(s) cour(s) que vous avez sélectionné.

Est-ce que je dois m’inscrire obligatoirement à la séance avant d’y participer ?

  • Pour Génération Visio: Il n’est pas obligatoire de s’inscrire à l’atelier avant le début de celui-ci-. En revanche, y compris après l’heure de début de l’atelier, vous devrez cliquer sur le bouton « S’inscrire » avant d’accéder au bouton permettant de rejoindre la visioconférence.

 

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé) : Avec la carte 10 séances, vous pouvez vous inscrire à la séance ou vous pouvez demander à vous inscrire à l’avance sur plusieurs séances. Quant au Pass, il vous garantit une inscription toutes les semaines.

Est-ce qu’il y a des frais d’inscription en plus des tarifs ?

  • Pour Génération Visio: Non, il n’y a aucun frais supplémentaire

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Non, il n’y a aucun frais supplémentaire

Combien de temps durent les ateliers ?

  • Pour Génération Visio : Tous nos ateliers durent 45 minutes, à l’exception de l’atelier Chant-Chorale qui lui dure 30 minutes.

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé) : Les ateliers Baby et Little durent 45 minutes. Les ateliers Kids, Ados et Adultes durent 1 heure.

Comment participer à plusieurs à un atelier ?

  • Pour Génération Visio: Seules deux personnes peuvent se connecter avec un seul et même identifiant. Afin d’inviter un proche à participer avec vous à un atelier il vous faut:
    • Communiquer à votre proche la date et l’heure de l’atelier
    • Lui envoyer vos identifiants (celui-ci n’a pas à s’inscrire à l’atelier, il partage votre inscription)
    • Lui dire de se connecter 10 minutes avant le début de l’atelier à la plateforme

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Les enfants de moins de 3 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte. Les autres peuvent assister seul à leur atelier

Est-il possible de faire un cours d’essai ?

  • Pour Génération Visio: Il n’existe pas de formule pour faire un cours d’essai.  Vous avez accès à tous les cours pour 12€ par mois, et cet abonnement peut-être résilié une semaine avant  la date d’anniversaire de votre abonnement.

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Oui, il est possible de faire un cours d’essai pour tout atelier proposé par Génération Kfé. Le cours d’essai coûte 23 euros.

Peut-on s’inscrire toute l’année ?

  • Pour Génération Visio: Qu’ils s’agisse de l’abonnement mensuel ou annuel, vous pouvez souscrire à un abonnement à n’importe quel date.

 

  • Pour Génération Corner (Génération Kfé): Oui, il est possible de s’inscrire tout au long de l’année. Pour l’achat du pass, celui-ci est calculé au prorata temporis selon la date d’inscription, et ce jusqu’à la fin de l’année scolaire.

Qu’est-ce que Génération Kfé ?

  • Génération Visio: Génération Visio met à disposition des seniors la première plateforme d’animations culturelles et de bien-être destinées aux jeunes seniors et à leurs ainés, en visioconférences et en live

  • Génération Corner: Génération Kfé est le corner de toutes les générations. Il s’agit d’un lieu intergénérationnel qui propose des cours et ateliers pour toute la famille du bébé aux grands-parents